在福建省泉州市永春县五里街镇埔头村有一家小有名气的星空食杂店，店主张巧玲是一位“出圈吸粉”的直播达人。在别人眼中，张老板不仅在打扮上走在潮流前沿，做生意更是善乘东风之势，实现经营能力和盈利水平“双提升”。
升级改造后的星空食杂店（王淑均摄）
形象改造 让小店“靓”起来
星空食杂店店内环境宽敞明亮、商品摆放整齐美观、陈列布置新奇创意、体验专区便利舒适，令人耳目一新。
“我的商店之前可不是这样的，商品摆放杂乱，陈列面积也小。”张老板说。一切的转变源于永春县烟草专卖局（分公司）开展的“响应乡村振兴战略，构建农网特色终端”主题宣讲会，张老板作为参会人员仔细聆听，颇感兴趣。经过深入思考和多番商讨，她决定对店铺进行全方位升级改造。
结合张老板店铺特点，烟草公司为其量身定制形象提升方案，全程跟踪、及时指导。改造后的店堂，更换了门头店招、陈列柜台，加装了LED灯光板、文化展示墙等设施设备，成为第一批有特色、有亮点、有创新、有成效的“四有”农网终端。
全方位升级改造后的星空食杂店令人耳目一新。王淑均 摄
“郑经理常来指导我进行创意陈列，店内的客人也渐渐多了起来，为了更好地让消费者坐下来、留下来，他还建议我在店内打造休闲体验区。现在不仅加强了与顾客的沟通交流，就连同行也常来我这儿分享生意心得、探讨销售技巧。”张老板认为，好生意离不开好陈列、好场景、好氛围。形象改造在提高消费者对店铺好感度的同时，也形成良好的辐射效应，新老顾客络绎不绝。
乘着乡村振兴的东风，张老板的店铺招牌也越来越响亮。
数据赋能 让小店“活”起来
提升店面形象只是第一步，探索新零售、推动店铺数字化转型才是关键。郑经理为张老板安装了“e福通”智能店铺管理系统及配套扫码枪、双屏机，“全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理”的强大功能帮助她实现从传统经营向数字化经营转变。
烟草公司工作人员为张老板提供精准指导。王淑均 摄
“以前靠人工盘点和手工记账，不仅麻烦，还老是算错，东西好不好卖全凭感觉，有时忙起来忘了进货，白白错失销售机会。”张老板惊喜地说，“自从用上这e福通，我再也不用担心记错算错，只要在双屏机上点一点、扫一扫、看一看，就实现销量、库存、盈利‘一目清’。而且即将断货的商品会自动提醒补货，智能又方便。我现在对自己的经营情况很是清楚，经营方向也更明确，经营信心那是倍儿足。”
凭借着经营态度好、亲和力强的优势，张老板还发展了一批自己的会员，通过了解消费会员的喜好偏好，利用积分进行消费互动，开展针对性的服务，客户黏性不断增强。
乘着数字经济的东风，张老板的盈利能力也越来越喜人。
直播借力 让小店“热”起来
起初，张老板那“默默无闻”的小店主要靠“口口相传”的回头客支撑。后来，小店也无可避免受到疫情的影响，生意不如往常，但她对新生事物接受能力强，凭借敏锐的“嗅觉”，逐渐萌生了巧借直播东风破局的想法。
为此，张老板主动学习产品推广技巧、熟练软件操作流程、掌握开口营销话术，不断积累“开口成金”的功底。郑经理得知后，多次到店了解具体情况，常给予她鼓励和帮助，为她如何更好地直播带货、吸引客流和助力经营“支招”。
“刚开始直播的时候有些紧张，慢慢也能摸索到其中的门道。”张老板笑着说。在她看来，抢抓直播发展新机遇要坚持“六化”，进行差异化定位、找准真实化需求、选择优质化产品、实现场景化体验、打造口碑化模式、探索特色化发展，最终用流量带动“留”量，不少同城粉丝转化为实体店铺顾客，线上自助下单、线下送货上门。
张老板在星空食杂店内直播。王淑均 摄
得益于乡村振兴的实施，有赖于自身坚持不懈的努力，直播间的人气持续上涨、粉丝日益增多，张老板觉得自己应该做一些力所能及的事情回馈家乡。于是，她将永春老醋、永春芦柑、永春篾香等具有地道家乡味的产品引入直播间，用属于自己的“流量密码”助推乡村振兴，实现“1+1＞2”的双赢。
乘着直播带货的东风，张老板的经营道路也越来越宽广。
张老板的成长是有目共睹的。2022年12月，她在泉州市烟草专卖局（公司）举办的“营销技能大比拼”竞赛中完美演绎自己的“生意经”，荣获优秀奖。她说，“我将继续依托本土文化，做好直播带货，为乡村振兴贡献微薄力量”。对于未来的道路，张老板信心满满。（王淑均 周炜婷）
